Оферта для покупки товаров с Алиэкспресс и таможенное оформление

Многие россияне покупают товары на китайском маркетплейсе Алиэкспресс также как в обычном внутрироссийском Интернет-магазине, не понимая разницу в юридических последствиях. В общем случае всё начинается с оферты, которая в общем виде оговаривает цену и тип товара. Та сторона, что предлагает оферту называется оферент, а тот, кто принимает оферту называется акцептантом. Публичная оферта работает разве что для продажи физлицам иностранных товаров с маркетплейсов типа Алиэкспресс или продажи товаров от российского продавца, где роль каждого заведомо определена и не меняется и поэтому там нет необходимости в составлении внешнеторгового контракта. 

 При твердой публичной оферте вы не можете ее отозвать, как частный случай, вы не можете отменить заказ на Алиэкспрессе без вмешательства техподдержки и продавца по истечению нескольких часов с момента проплаты заказа, т.к. это уже будет являться существенным изменением условия оферты, хотя и продавец не получил деньги, а они находятся после оплаты заказа на Алиэкспрессе на депозите российского филиала компании «Алибабы».     Оферту вы можете найти здесь.  

В публичной оферте есть свои  преимущества: покупателю не нужно иметь высшее юридическое образование и согласовывать с зарубежным продавцом кучу внешнеторговых условий, начиная с объема ответственности сторон, подсудности и разрешения споров, заканчивая терминами Инкотермс и прочими условиями поставки. Все эти вопросы уже проработаны юристами компании Алиэкспресс. Техподдержка Алиэкспресса оставляет желать лучшего, т.к. выйти на нее без открытия спора практически невозможно, а обойти бота в чате, выбрав нужную категорию вопроса также невозможно. Однако срок защиты покупателя как одно из существенных условий публичной оферты Алиэкспресса частично компенсирует недостаток вменяемой техподдержки. 

Недостатков в публичной оферте тоже много. Вы не можете оговорить конкретные характеристики товара, за исключением тех, что указаны в карточке товара, не можете ровным счетом ничего, кроме как предоставить техподдержке скриншот переписки с продавцом о согласовании индивидуальных условий, которые вовсе не являются дополнительным соглашением к публичной оферте, а значит, ваши договоренности в чате с продавцом Алиэкспресса юридически считаются ничтожными, хотя и принимаются во внимание техподдержкой Алиэкспресса при открытии спора по истечению срока защиты покупателя. Надо также понимать какие условия публичной оферты вы изменяете при общении в чате с продавцом. Если условия существенные, т.е. цены, платежа, срока доставки, то оспорить их в техподдержке гораздо сложнее, чем несущественные. 

Другим важным недостатком в публичной оферте Алиэкспресса является обязанность растаможки и оплаты таможенных платежей со стороны покупателя. Выполнять растаможку нужно только с участием таможенного брокера, т.к. самостоятельно этот процесс для рядового покупателя крайне затруднен. Наш таможенный брокер предлагает такие услуги по цене 23000 рублей. Если вам это покажется дорого, то посчитайте сколько можно потратить на штрафы за неверное декларирование, сколько нужно потратить времени на отстаивание в очередях на почтамте в вашем регионе, сколько нужно потратить сил на доказывание инспектору, что ваша посылка для личных нужд без коммерческого использования и не содержит ничего запрещенного. И в итоге вы получите сумму гораздо выше 23000 рублей, тем более, мы можем за эти деньги растаможить сразу несколько посылок для одного физлица, отправляемых практически единовременно. 

В 2024 год таможня РФ начала более тщательно проверять почтовые отправления физлиц с Алиэкспресса, плюс, был снижен беспошлинный порог ввоза на одну посылку с 1000 евро до 200 евро. Поэтому вы рискуете получить обязательство о растаможке посылки по массу оснований, начиная от превышения предела в 31 кг и 200 евро, заканчивая ситуацией, когда таможенный инспектор просто не понимает, что вы приобрели за устройство и для каких целей. Поэтому перед покупкой дорого товара на Алиэкспресс рекомендуем заранее заключить брокерский договор с нашим московским таможенным представителем, чтобы быть уверенным в своевременно растаможки вашего товара.  В этом случае вы не пропустите 15-дневный срок хранения вашей посылке на таможне в РФ, после чего она автоматически отправляется назад в Алиэкспресс к китайскому продавцу. Время отсчитывается с того момента, как отправление будет зарегистрировано. Срок хранения полмесяца для посылок и месяц для мелких пакетов. Если по вашему личному заявлению пролонгировать до двух месяцев дней для международных отправлений и шесть месяцев наложенного платежа.